电商平台客服

电商平台客服

天猫、京东、品牌店官网售前、售后、技术支持及在线互动联络。

• 1. 方案实现：
• 快速建立大规模电商客服中心
• 校企合作提供大量全职或兼职员工
• 平台售前、售后规则培训能力
• 员工稳定性管理
• 提升售前客服销售业绩
• 全面服务质量提升
• 服务时间灵活机动、全时间段覆盖
• 2. 服务内容:
• 售前客服 – 提升销售业绩及客服质量
• 售后客服 – 提升客户体验满意度
• 确保店铺各项售前售后指标领先
• 店小蜜维护优化