电话呼叫中心

电话呼叫中心

提供电话互动联络客服：品牌官网类、售后服务类、电话营销类、电话催收类！

• 1. 方案实现：
• 快速建立大规模联络中心
• 灵活配置人力资源应对业务量变动
• 复杂流程的管理和培训能力
• 员工稳定性管理
• 建立及时准确的预测机制
• 全面服务质量提升


• 2. 服务内容:
• 电话客服 – 产品资讯、政策资讯、软性销售、门店资讯、
  商业用户咨询、订单管理及处理
• 技术支持 – 产品使用、故障查勘、技术支持、升级反馈、投诉受理
• 多媒体中心 – 邮件联络、在线实时交互、客户关怀、满意度管理